Société minière mettant en œuvre un plan de santé et de sécurité psychologique sur le site de DeTour Lake
Agnico Eagle, l’un des principaux producteurs mondiaux d’or, prend l’initiative de s’assurer que ses employés se sentent psychologiquement en sécurité et en bonne santé sur le chantier.
Marsha Nicholas est un psychothérapeute enregistré basé à Toronto qui travaille comme consultant en santé mentale et en toxicomanie pour la mine de détour d’Agnico Eagle, située à environ 300 kilomètres au nord-est de Timmins.
Elle dirige le développement d’une politique de santé et de sécurité psychologique sur le site, qui comprend la création de matériel éducatif et la facilitation de la formation pour «améliorer la résilience psychologique dans le secteur minier».
Des recherches récentes ont révélé que 70% des personnes estiment que leur manager a plus d’impact sur leur santé mentale que leur thérapeute ou leur médecin, a-t-elle déclaré, et les allégations de stress mental représentent actuellement 35% des cas d’invalidité à court terme.
Avoir un lieu de travail psychologiquement sûr signifie que les travailleurs peuvent parler librement des problèmes de santé mentale et ne seront pas punis pour avoir parlé, a-t-elle ajouté.
« C’est vraiment ce que nous faisons », a déclaré Nicholas dans son adresse lors de la Conférence Workplace Safety North Mining Health and Safety qui s’est tenue à Sudbury le 1er mai. « Comment pouvons-nous réduire la stigmatisation et faire en sorte que des gens parlent vraiment librement de la santé mentale?
«En fin de compte, nous pouvons vraiment le faire en créant une culture acceptant et en publiant le message de manière cohérente et proactive, (avec) un soutien constant et une réconfort.»
Nicholas a déclaré que certaines des façons dont ils le faisaient est de parler de la santé mentale pendant les parts de sécurité de l’entreprise et d’augmenter la formation pour le personnel qui a une probabilité plus élevée de gérer la santé mentale des travailleurs, dans des domaines tels que les premiers soins en santé mentale et une intervention de suicide appliquée.
L’entreprise souhaite que ses dirigeants se sentent confiants pour répondre aux préoccupations des travailleurs et avoir des discussions difficiles sur la santé mentale et le bien-être.
«Il est très important que notre leadership guide et modélise également ces types de comportements, afin que la main-d’œuvre régulière se sente à l’aise de le faire», a-t-elle déclaré.
« Si le leadership encourage les employés à se manifester, alors ils doivent vraiment montrer que c’est normal de le faire. C’est là que le pouvoir de la vulnérabilité entre vraiment en jeu. »
Agnico Eagle a également mis en place un programme de réadaptation à consommation de substances pour aider les employés aux prises avec une abus de drogue et d’alcool.
Si un employé a un problème de toxicomanie, il peut se manifester et recevoir une évaluation, suivi de recommandations de traitement.
Un élément clé de l’initiative de santé mentale d’Agnico Eagle est un programme de soutien par les pairs surnommé DIGEL, à travers lequel les employés soigneusement sélectionnés sont formés pour soutenir leurs collègues.
Parce qu’ils connaissent le travail et les défis que l’exploitation minière peut poser – en particulier sur les sites de mines éloignés – ils sont bien adaptés pour se comprendre, fournir un soutien et modéliser un sentiment d’espoir et de conseils, a déclaré Nicholas. Beaucoup ont également une expérience personnelle des défis ou des dépendances en matière de santé mentale.
« Si quelqu’un a vécu cette expérience vécue, que ce soit une dépendance ou des difficultés avec divers défis de santé mentale, et que quelqu’un vient vers lui avec une circonstance très similaire, il est mieux en mesure d’aider et de comprendre », a-t-elle déclaré. «Les pairs peuvent être plus disponibles et accessibles à parler qu’un manager ou un leader.»
Dig Deep a été lancé grâce, en grande partie, à Dylan Loiselle, une aide Blaster à DeTour Lake Mine qui a partagé ses propres difficultés avec la santé mentale et la dépendance.
Après 15 ans de dépendance active, a déclaré Loiselle, il a atteint la sobriété en 2019, la même année où il a été embauché à Agnico Eagle.
Mais alors qu’il sortait de la dépendance, a-t-il dit, des problèmes personnels qu’il avait anesthésiés et supprimés a commencé à émerger. En 2020, il a tenté de se suicider et a fait un handicap à court terme.
« En revenant sur le site, j’ai réalisé combien de personnes ont du mal avec cela en silence et personne ne le sait », a-t-il déclaré.
«Le retour au travail est:« Remettons-nous sur un camion de transport. Remettons-nous au travail. Mais il y avait des lacunes que j’avais remarquées, alors j’ai pensé qu’avoir un programme comme DIG Deep serait bénéfique. »
Agnico Eagle était pleinement favorable à l’idée, et aujourd’hui, ils ont formé 14 pairs partisans dans neuf départements, avec plus de ressources ajoutées au fil du temps.
« Ce que nous faisons, c’est que nous visons à être une oreille pour les gens pour écouter et leur donner les conseils dont ils ont besoin », a déclaré Loiselle.
Pour que le programme fonctionne, la confidentialité et la confiance doivent être assurées, a-t-il déclaré. C’est pourquoi ils prennent des mesures pour choisir les bonnes personnes pour le rôle.
Les travailleurs qui postulent sont d’abord vérifiés par leur superviseur pour s’assurer qu’ils ont un bon choix. Suite à cela, ils seront interrogés à l’aide de questions soigneusement sélectionnées, et chaque supporter par les pairs doit signer un accord de non-divulgation pour continuer.
Les pairs partisans sont tous officiellement formés par un professionnel psychologique, dans des domaines notamment la gestion du stress et de l’anxiété, la lutte contre la dépression, l’intervention de crise, la reconnaissance des risques suicidaires, les interventions d’urgence, les voies de service de référence, les soins personnels et la protection des soignants.
« Nous savons que les bénévoles prennent beaucoup de choses en entendant des choses que les gens peuvent leur divulguer, il est donc important qu’ils soient capables de décompresser et de débriefer », a déclaré Loiselle.
« Nous avons donc des séances de débriefistes actives avec les bénévoles, juste pour voir où se trouve leur tête, car certaines des choses qui peuvent être divulguées peuvent être très lourdes et les affecter, non pas dans l’instant, mais au fil du temps. »
Agnico Eagle est maintenant quelques années dans son travail dans le développement de sa politique psychologique en santé et en sécurité, a déclaré Nicholas, et elle continue d’évoluer avec une formation et des ateliers supplémentaires, ainsi que des enquêtes pour s’assurer qu’ils atteignent leurs objectifs.
Le message que l’entreprise souhaite envoyer est très clair, a-t-elle ajouté: Agnico Eagle continuera à soutenir ses employés tout au long de leurs voyages de santé mentale et de dépendance.
En créant un espace sûr où les gens peuvent parler de ces problèmes, cela crée une sensibilisation et donne aux travailleurs un aperçu des défis que les autres connaissent, tout en leur permettant de s’adresser à la leur, a déclaré Nicholas.
«Il soutient une culture en milieu de travail sans jugement et renforce un changement positif en apprenant des moyens d’approcher les personnes qui peuvent subir une baisse de leur bien-être mental.»
