Les régulateurs de l’État souhaitent placer un groupe de maisons en difficulté des personnes en difficulté aux personnes âgées sous le contrôle d’un gestionnaire extérieur pour la deuxième fois en quatre ans, à la suite de nouveaux rapports d’abus et de négligence.
Les trois maisons de soins résidentiels, collectivement connus sous le nom de notre maison, ont présenté en bonne place dans une série d’enquête en 2021 rapportée conjointement par Sept jours et le public du Vermont sur les problèmes qui affligent l’industrie des soins des personnes. Ils ont été placés sous une séance d’accueil temporaire ordonnée par le tribunal la même année pour aborder un modèle de sous-effectif et une formation inadéquate.
Mais les problèmes ne se sont poursuivis que, selon les régulateurs de l’État. Et lundi, l’un des anciens directeurs résidentiels du groupe a été élevé pour des accusations criminelles.
Dexter Agasi, 55 ans, a plaidé non coupable à deux chefs de délit d’abus d’un adulte vulnérable découlant également d’un incident d’avril chez nous au cours de laquelle, selon les enquêteurs, il a physiquement agressé une femme dans les années 80 qui vit avec une démence avancée.
La femme s’appuie sur des membres du personnel pour effectuer toutes ses activités quotidiennes et était assise à une table dans la salle à manger lorsque deux membres du personnel adolescent ont été invités à retirer son polissage de ongles.
La femme est devenue agitée, comme le font souvent les personnes atteintes de démence avancée, incitant Agasi à lui crier d’une autre pièce. Il se dirigea ensuite vers sa table, poussa une chaise contre elle et attrapa son cou assez fort pour que les témoins remarquent que ses doigts «s’enfonçaient visiblement» dans sa peau, selon les archives judiciaires.
Agasi a ensuite crié à l’oreille de la femme pour se taire et a poussé son fauteuil roulant dans sa chambre avant de fermer la porte derrière eux, selon les enquêteurs. Ils sont restés dans la pièce pendant plus de cinq minutes, pendant lesquels la femme pouvait être entendue en criant bruyamment.
Les membres du personnel adolescent ont tenté d’ouvrir la porte pour intervenir, mais a déclaré que le corps d’Agasi bloquait la porte, selon les archives judiciaires. Quand ils sont finalement entrés à l’intérieur, ils ont trouvé la femme en rouge et pleurant.
Les membres du personnel ont signalé l’incident, qui a été pris sur les caméras de la maison, à la propriétaire de longue date de Patricia Patorti, qui a expliqué qu’Agasi avait utilisé une technique de point de pression pour «apaiser» la femme, selon les archives judiciaires. Sceptique, les jeunes membres du personnel ont signalé l’incident à un autre collègue, qui a informé l’État.
Pire pour les soins: lorsque les maisons des personnes âgées trébuchent, les Vermonters fragiles se blessent
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Les Vermonters contiennent 133 maisons de soins résidentielles et des établissements de vie assistée à fournir des services à plus de 3 000 résidents âgés. Pour cette enquête conjointe, Seven Days et le Vermont Public Radio ont passé en revue cinq ans et demi de plaintes et d’inspections d’État de ces maisons. Certaines installations n’étaient pas propres, conservés des dossiers bâclés ou nourris les aliments bon marché et à haut sodium, selon les dossiers. Certaines des plus graves: les personnes âgées ont été agressées, exploitées ou traitées de manière indigne. Pour cette série, nous avons créé notre Vermont Eldercare Navigator, qui permet au public d’examiner facilement les rapports d’inspection.
Par Derek Brouwer, Andrea Suozzo et Emily Corwin (VPR)
Soins des personnes âgées
Le rapport a incité le ministère des Handicaps, le vieillissement et la vie indépendante à interdire temporairement de nouvelles admissions chez nous pendant son enquête.
Ce n’était pas la première fois que les régulateurs apprenaient sur les altercations entre nos employés de la Chambre et les patients.
En 2020, un soignant a été accusé d’agression pour avoir frappé un résident de démence et saisi ses parties génitales lors d’une altercation. L’homme de 83 ans saignait quand un autre soignant l’a trouvé, Sept jours et VPR a précédemment rapporté.
L’année suivante, un résident agité dans l’une des maisons a accusé un soignant par derrière. Le travailleur a transformé une épaule en résident, qui a perdu l’équilibre, est tombé et a été assommé. Le résident a finalement été emmené à l’hôpital et diagnostiqué avec un hématome sous-dural, avant de mourir deux jours plus tard, selon un rapport de réglementation.
S’adressant aux enquêteurs de l’État en mai, Agasi a déclaré qu’il utilisait souvent différentes techniques pratiques pour restreindre ou calmer les patients en agitation. Il a reconnu qu’il n’avait pas été formé sur de telles techniques, mais a déclaré que Patorti était au courant de son approche.
Il a dit qu’il avait emmené la femme dans sa chambre et fermé la porte parce qu’il ne voulait pas que le bruit dérange les autres résidents. Il a également montré des vidéos précédentes des enquêteurs qu’il avait pris sur son téléphone portable personnel de la femme en criant – une violation de la vie privée des patients.
Patorti, qui possède notre maison depuis plus de 20 ans, a refusé de parler avec Sept jours pour cette histoire.
Mais elle a déclaré aux enquêteurs d’État qu’elle connaissait en effet les techniques pratiques d’Agasi, les décrivant comme des réponses «instinctives» au danger, selon les archives judiciaires. Elle a dit qu’elle n’avait pas signalé l’incident avec la femme, ce qui est nécessaire chaque fois que l’abus est allégué, car elle avait examiné les images et n’a vu aucune raison de l’alarme.
En mai, le bureau de l’AG a déposé une plainte au nom de Dail demandant à un juge de nommer un receveur pour les trois maisons de nos maisons. La plainte a cité de nombreuses violations qui avaient été documentées chez les maisons depuis l’expiration de la dernière séance d’accueil en octobre 2022.
Cela comprenait des unités de sous-effectif, les soignants qui n’avaient pas reçu les 12 heures de formation requis et les patients incontinents qui ont été observés dans des vêtements souillés pendant des heures à la fois.
La décision du juge est attendue dans les prochaines semaines. Si elle était nommée, le récepteur prendrait le contrôle de la prise de décision des maisons – et pourrait recommander que les maisons soient fermées.
