Dans un marché de plus en plus concurrentiel et diversifié, une entreprise de conception et de marketing dirigée par de nouveaux arrivants utilise ses connaissances interculturelles pour aider les entreprises du Nord de l’Ontario à communiquer de manière plus claire et authentique avec un public plus large.
Nataly Arguello travaillait à Cali, en Colombie, et venait de terminer un programme en commerce international lorsque, à la dernière minute, elle a assisté à une présentation universitaire dans un hôtel voisin. L’offre du collège et la communauté où il était basé l’ont intriguée.
« Ayant obtenu mon baccalauréat dans une université d’une petite ville du Tennessee, je savais que j’appréciais un rythme de vie plus lent », a-t-elle déclaré. « Cali est une belle ville, mais sa taille et sa foule me rendaient souvent anxieux lorsque je voyageais d’un bout à l’autre. Un environnement plus petit avec de beaux paysages sonnait comme un grand changement de rythme et un endroit parfait pour fonder une famille. »
Elle s’est inscrite au Cambrian College de Sudbury et a convaincu son petit-ami de l’époque, aujourd’hui mari et partenaire commercial, Carlos Potes, de faire le grand saut avec elle. En quelques semaines, ils ont vendu leurs biens et se sont engagés à repartir à zéro au Canada.
Au fil du temps, le couple a remarqué une lacune dans les communications visuelles lors de leurs déplacements à travers la province.
« Chaque fois que nous allions à un événement, un musée, etc., nous regardions la signalisation et pensions que ce n’est vraiment pas destiné aux personnes d’horizons différents », a déclaré Arguello. « Les panneaux, même s’ils ont du sens pour les locaux, étaient déroutants pour les personnes d’origines, de cultures et de pays différents. C’était notre premier signe qu’il y avait un besoin pour un design plus accessible et culturellement diversifié. »
Ce constat les a incités à créer une entreprise de marketing et de design avec une vocation particulière. Ils ont lancé Magu en juin 2024. Arguello a déclaré que son expérience en commerce international et en marketing, combinée à la formation de son mari en conception de communications visuelles, confère à l’entreprise un avantage distinct, en particulier dans une région connaissant un changement démographique constant.
Le couple a remarqué que l’immigration faisait du Nord de l’Ontario une région plus diversifiée. Arguello a déclaré qu’il s’agissait « d’une opportunité d’explorer des techniques ou des perspectives pour raconter une histoire à un public culturellement diversifié ».
Plutôt que de s’appuyer sur des stratégies universelles, Arguello a déclaré que l’entreprise se concentre sur le marketing interculturel, une approche qui donne la priorité à la localisation plutôt qu’à la traduction directe et qui prend en compte la façon dont les symboles, le langage et les visuels changent de sens selon les cultures. Arguello décrit leur travail comme une « construction de ponts », aidant les entreprises à se connecter avec des publics divers sans perdre leur identité fondamentale.
« Nous abordons également avec prudence les symboles généralement considérés comme universels, car nous savons qu’une couleur, un geste ou une phrase peut avoir des significations différentes selon les régions », a-t-elle déclaré. « Cela est assez visible uniquement dans les pays de langue espagnole. Les gestes du visage et les mots quotidiens pour les Colombiens peuvent signifier quelque chose de complètement différent pour une personne du Honduras ou d’Argentine, par exemple. Ainsi, nos stratégies marketing sont façonnées en pensant à la localisation plutôt qu’à la traduction. «
Ensemble, le couple opère selon une approche « diviser pour régner ». Son mari dirige la direction créative, la conception et le développement Web, tandis qu’elle se concentre sur la stratégie, les opérations et la recherche.
L’entreprise a déjà collaboré avec des groupes communautaires et des clients de l’industrie. Magu s’est associé à des fournisseurs industriels et miniers pour moderniser leur image de marque et leurs communications, en garantissant que les messages sur la sécurité et la fiabilité soient clairs, cohérents et accessibles.
Pour l’avenir, Arguello estime que le Nord de l’Ontario recèle des opportunités inexploitées, non seulement dans les secteurs traditionnels comme les services industriels, mais dans des domaines tels que la communication multilingue et l’amélioration de l’expérience client.
Son conseil aux autres nouveaux arrivants qui envisagent l’entrepreneuriat est de faire preuve d’ingéniosité, de rechercher des réseaux et de ne pas se laisser décourager par les obstacles initiaux.
« Repartir de zéro est une réalité », a-t-elle déclaré. « Mais il existe des opportunités ici si vous êtes prêt à les rechercher et à construire quelque chose de significatif. »
