Lorsque Justin Stewart a débuté sa carrière, il a jonglé avec plusieurs emplois pour joindre les deux bouts. Il s’est investi dans son rôle à temps plein d’assistant de production d’émissions d’information de 3 heures du matin à midi. Ensuite, il s’est précipité à l’aéroport où il a loué des voitures ou dans les magasins à grande surface où il a travaillé au détail.
Parfois, il dormait dans sa voiture entre deux travaux. Il a ensuite été hospitalisé pour épuisement et infection à staphylocoque.
«Alors que les gens autour de moi louaient mon effort, j’ai fini par en payer le prix», a déclaré Stewart. «Le médecin m’a regardé et m’a dit : ‘Je ne sais pas quel style de vie tu mènes, mais tu es trop jeune pour être aussi stressé.’ Vous allez devoir abandonner quelque chose.'»
Alors Stewart, aujourd’hui âgé de 36 ans, a commencé à fixer des limites. Il a abandonné les petits boulots, décidant qu’il pourrait survivre sans revenu supplémentaire. Si les gens de l’émission d’information lui envoyaient des SMS en dehors des heures d’ouverture, il leur faisait savoir qu’il n’était pas en service et leur disait où appeler.
Fixer des limites au travail et dans la vie peut être délicat. Beaucoup de gens ont du mal à dire non, surtout à un manager. Certains éprouvent un sentiment de satisfaction à être utiles ou à plaire aux autres.
Mais apprendre à refuser une demande ou une invitation est essentiel pour protéger notre santé physique et mentale, disent les experts. Et comme pour toute nouvelle compétence, tracer des limites devient plus facile avec la pratique.
Des experts en bien-être et en comportement organisationnel, ainsi que d’autres travailleurs, ont partagé des stratégies pour fixer des limites.
Planifiez de manière agressive
L’ajout de tâches à votre calendrier peut sembler contre-intuitif si l’objectif est de réduire votre temps, mais peut vous permettre de mieux contrôler votre temps.
Bobby Dutton, fondateur de la société de production événementielle GBM6, utilise une technique qu’il appelle le « calandrage agressif ». Il planifie la tâche pour laquelle il est le plus susceptible de tergiverser, comme la gestion des contrats et des factures, tous les lundis à 14 heures. Pour éviter que son agenda ne soit surchargé, il réserve également du temps pour des tâches de routine récurrentes comme préparer le café, promener le chien et déjeuner. .
Écrire un scénario
Si vous n’avez pas l’habitude de dire non, vous pouvez écrire ce que vous allez dire à l’avance et le répéter. Stewart s’est efforcé de faire savoir à ses collègues lorsque sa charge de travail commençait à lui sembler trop lourde avec des phrases telles que « Hé, c’est beaucoup pour moi » ou « Vous m’avez donné sept histoires, je pense que je peux en terminer quatre ou cinq ».
Cara Houser, coach en engagement sur le lieu de travail, affirme que vous n’avez pas à vous expliquer lorsque vous refusez une demande. Vous pouvez simplement dire que vous n’êtes pas disponible à ce moment-là, suivi de « Merci d’avoir demandé, et j’espère avoir plus de capacité la prochaine fois ».
Si la personne qui reçoit votre « non » essaie d’argumenter, vous pouvez répondre : « J’ai entendu dire que vous ressentez cela. Mais pour moi, c’est ce que j’ai décidé de faire ce jour-là », a déclaré Houser.
L’entrepreneur Amber Krasinski a grandi dans un environnement ouvrier où dire non à son patron pouvait signifier perdre son salaire. En tant que fondatrice de la société de marketing IvyHill Strategies, Krasinski craint de perdre des clients si elle refuse un projet. « Pas encore » est sa phrase préférée lorsqu’un projet supplémentaire est de trop.
«Cette phrase m’a aidée à traverser de nombreuses situations», a-t-elle déclaré.
Connaissez vos limites
Il peut être tentant d’accepter immédiatement lorsqu’on nous demande de contribuer. Mais il peut y avoir des moments où il vaut mieux hésiter. Face à une nouvelle demande de travail, prenez cinq minutes pour évaluer votre charge de travail, votre niveau d’énergie et vos priorités avant de répondre, suggère Israa Nasir, psychothérapeute à New York.
Nasir dit qu’un ancien patron envoyait fréquemment des SMS pour des questions liées au travail à 22 heures les vendredis et samedis. «Je n’ai pas dit: ‘Ne m’envoyez pas de SMS’», se souvient-elle. « J’ai dit : « Pouvons-nous nous enregistrer le vendredi avant le week-end ? Donc, tout ce que vous avez en tête, vous pouvez (me le dire) et je pourrai ensuite planifier mon temps en conséquence.
Faites attention aux activités et aux interactions qui vous laissent épuisé ou dépassé, a déclaré Nasir. Mettez ce genre d’événements sur une « liste non ». La liste ne signifie pas que vous refusez chaque fois qu’on vous le demande, mais ne dites pas oui tout de suite, conseille-t-elle.
Technologie de harnais
Les appareils mobiles facilitent le travail depuis n’importe où et rendent plus difficile la définition de limites. Mais il existe des moyens d’ajuster nos appareils pour qu’ils soient moins gênants.
Après avoir remarqué qu’elle consultait ses e-mails beaucoup trop souvent le week-end, Nasir a commencé à déplacer l’application Gmail de la page d’accueil de son iPhone vers la deuxième page du vendredi soir au dimanche soir.
Une signature électronique est un autre outil que vous pouvez utiliser pour gérer les attentes, en publiant les heures de travail ou les calendriers de vacances à venir, a déclaré Candice Pokk, consultante principale en efficacité organisationnelle chez Segal Consulting.
Pokk inclut un « Avis de bien-être » au bas de ses e-mails qui dit : « Vous recevez cet e-mail en dehors des heures normales de travail ? Gérer un équilibre travail-vie personnelle est unique pour chacun. J’ai envoyé cet e-mail à un moment qui me convient. Veuillez répondre au moment qui vous convient.
Choisissez judicieusement vos réunions
Avec la popularité des logiciels de réunion en ligne, il est facile pour d’autres de surcharger votre calendrier d’invitations. Accepter chacun peut laisser peu de temps pour d’autres travaux.
Janine Pelosi, PDG de Neat, une société de technologie vidéo basée à Oslo, estime que les travailleurs devraient pouvoir quitter une réunion qui ne les concerne pas, si l’environnement est accepté.
Si vous n’êtes pas sûr que cela vaut la peine d’y assister, vous pouvez demander un ordre du jour à l’avance ou demander quel est le résultat souhaité, a-t-elle expliqué.
Donnez un délai
L’éditrice Lori Perkins, 65 ans, travaillait 12 à 16 heures par jour lorsqu’un diagnostic de cancer a interrompu sa routine. Pendant la chimiothérapie, elle ne pouvait rassembler que suffisamment d’énergie pour y consacrer quatre heures par jour, et même alors, elle avait l’impression de travailler « dans une cuve de mélasse ».
Après le traitement, «J’ai réalisé que j’allais vivre, puis je me suis dit : ‘Est-ce que je veux continuer à faire ça ?'», a déclaré Perkins.
Elle limite désormais son travail en tant que propriétaire de Riverdale Avenue Books à environ 50 heures par semaine et ne peut donc pas réviser autant de manuscrits. Au lieu d’envoyer des lettres de refus, elle dit aux auteurs de revenir dans trois à six mois, quand ce sera moins mouvementé.
Elle s’entraîne à dire « non » dans sa tête et dans son journal, où elle raconte également ce qui s’est passé après l’avoir dit. Elle a gagné du temps pour visiter les musées, ses amis et le théâtre.
«Cela n’a pas changé ma vie», a déclaré Perkins. «Je suis une personne différente de ce que j’étais avant d’apprendre vraiment à accepter le non.»
