Frédéric Nickner, ancien étudiant de la Laurentienne, embauché pour aider l’université à remplir l’une de ses principales obligations post-insolvabilité et à transformer ses opérations
La transformation opérationnelle post-insolvabilité de l’Université Laurentienne, d’un coût de plusieurs millions de dollars, « changera la donne », a déclaré l’homme embauché pour montrer la voie.
Après une recherche nationale, la Laurentienne a accueilli Frédéric Nickner comme agent principal de la transformation en novembre. Il était plus récemment directeur informatique et directeur des technologies de l’information au Northern College, et avant cela, il a occupé des postes de direction au Mohawk College et au Collège Boréal.
Nickner est également diplômé de la Laurentienne, après avoir complété sa maîtrise en administration des affaires via la Faculté de gestion.
En 2023, la Laurentienne a approuvé un plan de transformation opérationnelle, ce qui était exigé dans son plan d’arrangement après sa sortie de 2022 de la restructuration de l’insolvabilité en vertu de la Loi sur les arrangements avec les créanciers des compagnies (LACC).
Nickner a été invité à prendre la parole lors de la réunion du 13 décembre du conseil d’administration de la Laurentienne.
«Il y a beaucoup de travail à faire, mais je pense que c’est excitant car cela va vraiment changer la donne», a-t-il déclaré.
L’objectif est de « rendre le monde de chacun beaucoup plus efficace », a-t-il déclaré, soulignant l’automatisation et les processus plus rationalisés qui sont mis en place pour créer « une meilleure expérience client, une meilleure expérience étudiant ».
Alors que la Laurentienne cherche éventuellement à embaucher cinq personnes pour son bureau de transformation, Nickner a déclaré qu’il menait des entrevues pour embaucher son personnel.
«J’espère que nous aurons de grands talents en place et que nous verrons des résultats très très bientôt», a-t-il déclaré.
La vice-présidente aux finances, Sylvie Lafontaine, a déclaré lors de la réunion du 13 décembre que 7,2 millions de dollars par année avaient été réservés à la transformation opérationnelle (même si le montant budgétisé pour l’exercice 2024-2025 était en réalité de 8 millions de dollars).
Le processus portera sur la mise à jour et l’automatisation des processus régissant les services aux étudiants du registraire, les ressources humaines, les services financiers et l’informatique.
« Il s’agit de savoir comment nous pouvons améliorer les processus liés à l’expérience de nos étudiants, ainsi que comment nous pouvons soutenir au mieux nos membres du corps professoral ainsi que nos chercheurs », a-t-elle déclaré.
Il s’agit de « fournir les outils aux personnes ainsi que des rôles et responsabilités clairs », et de s’ancrer dans la mise en place des changements « exigés par nos procédures en vertu de la LACC et de fournir une base solide pour l’avenir ».
Lafontaine a déclaré que la Laurentienne a récemment organisé six « laboratoires de solutions » liés à sa transformation opérationnelle, qui impliquaient de rassembler les gens et de « passer par quels types d’obstacles, ce qui est nécessaire, du point de vue de l’amélioration des processus, ou toute clarification des rôles et des responsabilités et de nouvelles automatisations qui doivent être mises en place.
Le Bureau du vérificateur général de l’Ontario a récemment publié un rapport détaillant les progrès réalisés par la Laurentienne concernant les recommandations contenues dans son enquête de 2022 sur l’insolvabilité de LU.
Bien que 81 pour cent des recommandations aient été mises en œuvre ou soient en cours, le rapport indique que de nombreuses actions visant à soutenir leur mise en œuvre sont contenues dans le plan de transformation.
« Nous sommes très fiers des réalisations qui ont été réalisées ou ont fait des progrès significatifs à 81 pour cent dans le cadre du rapport du Bureau du vérificateur général », a déclaré Lafontaine.
Heidi Ulrichsen est la rédactrice adjointe de Sudbury.com. Elle couvre également l’éducation et la scène artistique.
