Reliable Cleaning Services exhorte les propriétaires d’entreprise à repenser leur approche du travail de conciergerie, arguant que les nettoyages réactifs après des déversements ou des plaintes peuvent être remplacés par un plan d’entretien structuré tout au long de l’année, conçu en fonction de l’usure saisonnière.
Dans le nord de l’Ontario, l’hiver laisse derrière lui bien plus que des bancs de neige sales.
Pour les propriétaires d’entreprise et les gestionnaires immobiliers, des mois de sel et de sable accumulés peuvent tranquillement ronger les revêtements de sol, ternir les finitions de surface et raccourcir la durée de vie des zones à fort trafic.
C’est pourquoi Reliable Cleaning Services affirme que les clients devraient penser au-delà du nettoyage réactif et élaborer leurs plans d’entretien en fonction des quatre saisons, en particulier le printemps et l’automne, où une usure mineure des surfaces peut dégénérer en réparations importantes.
Alors que de nombreuses entreprises abordent les services de conciergerie de manière réactive – en répondant aux déversements, aux plaintes ou aux inspections au fur et à mesure qu’ils se produisent – un plan structuré tout au long de l’année peut réduire l’usure à long terme, contrôler les coûts et prolonger la durée de vie des revêtements de sol et des accessoires.
John Lafantaisie, superviseur de Reliable Cleaning Services, affirme que la planification saisonnière permet aux clients d’ajuster la fréquence de nettoyage, de planifier les travaux de restauration et de résoudre les petits problèmes avant qu’ils ne deviennent des problèmes coûteux.
Et cela commence par comprendre comment un espace est réellement utilisé.
« L’une des choses que nous aimons faire, c’est effectuer une visite sur place », a déclaré Lafantaisie. « Nous préférerions organiser une visite sur le site avec le client et y jeter un coup d’œil. De cette façon, nous pourrons obtenir le meilleur aperçu de ce dont il a actuellement besoin ou de ce dont il pourrait avoir besoin à l’avenir. »
À partir de là, chaque établissement reçoit sa propre approche personnalisée.
« Nous élaborons un plan basé sur les exigences », a déclaré Lafantaisie. « Comme l’heure du nettoyage qu’ils souhaitent, la fréquence à laquelle ils souhaitent que le nettoyage soit effectué. »
« Nous créons également une liste de contrôle du nettoyage requis. S’il y a certaines zones dont ils ne veulent pas, nous pouvons également les examiner », a-t-il déclaré. « Il y a un plan pour chaque bâtiment. »
La circulation piétonnière quotidienne joue un rôle majeur dans cette planification.
« Cela dépendra en grande partie de la fréquence à laquelle certains types de nettoyage pourraient devoir être effectués ; donc, s’il s’agit d’une entrée principale, il faudra peut-être faire faire les sols un peu plus souvent car il y a beaucoup de trafic par rapport à un deuxième ou un troisième étage qui n’a pas le même trafic », a-t-il déclaré.
Ce type de cohérence, a-t-il déclaré, réduit souvent le besoin de nettoyages ultérieurs plus importants et plus perturbateurs.
« Un nettoyage régulier garantit qu’il faut moins de temps pour nettoyer plutôt que de devoir s’y rendre une fois et nettoyer l’ensemble de haut en bas. »
Les désaisonnalisations sont particulièrement importantes dans le nord de l’Ontario. Pendant les mois d’hiver, de nombreux clients augmentent leurs heures de nettoyage pour lutter contre la neige, le sel et le sable accumulés à l’intérieur, tandis que le printemps et l’automne deviennent des points de contrôle clés pour un entretien plus approfondi.
«Nous vous recommandons donc, si vous souhaitez décaper et cirer vos planchers, de le faire deux fois par an, au printemps et à l’automne», a déclaré Lafantaisie. « Cela couvre toutes les bases. Le printemps vous aide à passer l’automne et garde les sols brillants et jolis. Le traitement d’automne aide à les protéger pendant l’hiver. »
Au-delà de l’entretien des sols, une présence régulière dans une installation peut également empêcher que des problèmes mineurs ne dégénèrent.
« Les urgences surviennent, on ne peut donc pas les prévenir à tout moment », a déclaré Lafantaisie. « Habituellement, le fait d’avoir un nettoyeur sur place qui regarde autour de soi peut remarquer quelque chose qui pourrait être cassé ou qui commence à se casser – des robinets qui fuient, des toilettes qui fuient, ce genre de choses. »
Fiable met également l’accent sur la communication dans le cadre d’une cohérence à long terme.
« L’une des choses dont Reliable est fier est d’avoir un journal de communication », a-t-il déclaré. « Vous pouvez communiquer avec le nettoyeur, communiquer avec le client. S’il y a un domaine qui pourrait nécessiter un peu plus d’attention, le client le note dans le livre, le nettoyeur entre, le regarde et dit ‘d’accord, je vais passer un peu de temps ici.' »
« C’est la même chose avec les nettoyeurs », dit-il. « S’ils ont besoin de produits, de produits chimiques de nettoyage, ce journal leur permet de le communiquer. »
La surveillance prudentielle renforce l’approche de Reliable.
« Nous effectuons des contrôles de qualité », a-t-il déclaré. « Un superviseur entrera, vérifiera le nettoyeur, s’assurera qu’il va bien, vérifiera le site, l’examinera et effectuera une inspection sur le site pour s’assurer que tout est fait. »
En fin de compte, dit Lafantaisie, cohérence et fréquence vont de pair.
« Évidemment, plus vous nettoyez, plus ce sera propre et moins vous aurez à en faire à court terme », a-t-il déclaré. « Si vous nettoyez cinq jours par semaine, au lieu de trois jours par semaine, ces trois jours prennent généralement un peu plus de temps que cinq jours. Vous obtenez donc plus de résultats en faisant plus de nettoyage. »
Aux entreprises qui revoient leurs plans de nettoyage cette saison, Lafantaisie suggère de regarder vers l’avenir plutôt que de réagir au moment présent.
Planifier en fonction des conditions hivernales, planifier l’entretien réparateur au printemps et à l’automne et adapter la fréquence de nettoyage à la circulation piétonnière peuvent aider à protéger les installations toute l’année, bien après la disparition des bancs de neige du nord de l’Ontario.
Les entreprises souhaitant revoir leurs plans de nettoyage saisonnier peuvent organiser une visite sur place avec Reliable Cleaning Services pour évaluer les horaires actuels, les tendances de la circulation piétonnière et les besoins d’entretien à venir avant le prochain changement de temps.
Pour plus d’informations, regardez la vidéo de Reliable Cleaning Service sur Youtube.
