Les nouveaux beignets de Krispy Kreme célèbrent le 30e anniversaire de la sitcom «Friends». Mais même si le spectacle s’est déroulé à New York, les beignets ne sont pas en vente à New York – ni ailleurs aux États-Unis. Les nouvelles saveurs ne sont disponibles qu’au Royaume-Uni et en Irlande.
La décision a agacé les fans de la série (et des friandises pâteuses), avec des médias sociaux inondés de commentaires allant de l’agacement à la colère totale. «Friends» a été produit par Warner Bros., qui partage la même société mère que CNN.
Ce brouhaha souligne à quel point ce type d’articles promotionnels peut attirer une attention et une publicité supplémentaires aux entreprises, d’autant plus que Krispy Kreme a déclaré lors d’une récente conférence téléphonique sur les résultats que le fabricant de beignets essayait de garder sa marque fraîche pour les consommateurs.
«Nous innovons constamment, apportons constamment de l’enthousiasme à la marque, et nous sommes frais, frais tous les jours», a déclaré le PDG Josh Charlesworth lors d’une conférence téléphonique sur les résultats du premier trimestre en mai, selon une transcription mise à disposition par FactSet. Des beignets spéciaux – comme les saveurs « Friends » désormais – ont contribué à attirer les consommateurs vers les magasins, a-t-il déclaré, comme par exemple pour les promotions sur le thème de la Saint-Valentin ou de l’éclipse.
Mais les fans ont eu quelques mots pour Krispy Kreme à ce sujet.
«C’est là que je suis tout simplement confus par le processus de prise de décision», a noté un commentateur sous une publication Instagram de «Snackolator» à propos de la sortie. «‘Friends’ était une énorme série aux États-Unis (je sais que c’est aussi important à l’échelle internationale, mais allez), mais c’est un truc au Royaume-Uni.» CNN a contacté le commentateur mais n’a pas obtenu de réponse.
Sur le propre compte Instagram de Krispy Kreme, les fans ont même commenté des publications sans rapport avec l’offre «Amis». Un fan, @moniica__garcia, a commenté sous un article sur les nouvelles saveurs de beignets aux États-Unis : «Allons-nous avoir les beignets Friends aux États-Unis ? Beaucoup de fans de ‘Friends’ ici qui adoreraient dépenser leur argent.»
Un autre utilisateur d’Instagram, Ashley Smith, a commenté sous un autre post sans rapport : «Pourquoi les amis ne font des beignets qu’au Royaume-Uni ?! Nous serions ravis de les avoir ici aussi !»
La sélection de beignets comprend «Friends», un beignet glacé au chocolat surmonté d’une image de la fontaine dans le générique d’ouverture de la série. «Trifle» est un beignet fourré aux fraises et à la crème anglaise qui fait référence à un épisode de 1999 sur un dessert raté. «Comment vas tu?» fait écho à la porte d’entrée emblématique de Monica Geller (jouée par Courtney Cox). Ensuite, il y a « Nous étions en pause-café », un beignet aromatisé au café latte qui porte le logo du café « Central Perk ». Cela fait écho à la défense de Ross Geller (David Schwimmer) auprès de Rachel Green (Jennifer Aniston) de sa brève liaison avec une fille du photocopieur.
Krispy Kreme a lancé sa propre gamme de beignets exclusifs aux États-Unis, y compris sa plus récente collaboration avec la chanteuse Dolly Parton, la Southern Sweets Donut Collection, annoncée en mai.
Un représentant de Krispy Kreme a refusé de dire si la collaboration «Friends» serait disponible aux États-Unis et a déclaré à CNN qu’il n’y avait «rien de plus à partager pour le moment».