Le propriétaire d’un Gatineau, Qué. café dit qu’il est « idiot » que l’organisme de surveillance des langues du Québec lui dise d’écrire ses publications sur Instagram en français.
La boutique de desserts Les Petites Gamines dit avoir reçu mercredi une lettre de l’Office québécois de la langue française (OQLF) concernant une plainte selon laquelle les publications du café sur les réseaux sociaux sont en anglais uniquement.
«Le bureau vous demande de corriger la situation dans les plus brefs délais», indique la lettre publiée sur la page Instagram des Petites Gamines. «Pour ce faire, vous pouvez rédiger des publications à caractère commercial en français et dans une ou plusieurs autres langues, à condition que leur version française soit accessible dans des conditions au moins aussi favorables.»
Le Québec oblige les entreprises à afficher des affiches et de la publicité en français. La lettre de l’Office québécois de la langue française indique que publier sur les réseaux sociaux une publication qui n’est pas en français alors qu’une version française n’est « pas accessible dans des conditions au moins équivalentes » constitue une violation de la Charte de la langue française.
La lettre dit aux Petites Gamines : «Nous comptons sur vous pour prendre dès maintenant les mesures qui s’imposent».
L’OQLF a déclaré à CTV News Ottawa avoir reçu une plainte concernant le langage utilisé sur le compte Instagram des Petites Gamines et avoir envoyé une lettre d’avertissement à l’entreprise.
« Dans le cadre du traitement d’une plainte, l’Office communique avec l’entreprise pour lui expliquer la nature de l’infraction », précise l’OQLF.
« Selon l’objet de la plainte, l’Office peut intervenir en envoyant un avertissement ou en assistant l’entreprise jusqu’à ce que les problèmes identifiés soient résolus. Dans ce cas, puisqu’il s’agissait de la première plainte reçue concernant cette entreprise, un avertissement a été envoyé pour informer des dispositions de la loi et de les exhorter à corriger la situation. Le dossier de la plainte a depuis été classé.
L’organisme de surveillance linguistique rappelle que la Charte de la langue française stipule que les publications commerciales, y compris celles sur les réseaux sociaux, doivent être rédigées en français.
«Ils pourront également être rédigés dans une ou plusieurs autres langues, à condition que la version française soit accessible dans des conditions au moins également favorables», précise l’OQLF.
La propriétaire, Gabrielle Sexton, a déclaré à CTV News Ottawa qu’une partie importante de sa clientèle est anglophone.
« Je dirais que près de la moitié de notre clientèle est anglophone lorsqu’elle vient ici, ou du moins est plus à l’aise pour parler anglais. Nous servons beaucoup de gens du gouvernement fédéral donc, je veux dire, c’est vital pour une entreprise d’être Nous sommes en mesure de répondre aux besoins des clients, donc bien sûr, nous allons proposer l’option anglophone si quelqu’un est plus à l’aise», a-t-elle déclaré.
«Bien sûr, nous ne sommes pas anti-français ou quoi que ce soit de ce genre, mais la plainte se trouve actuellement sur notre Instagram.»
Dans une publication sur Instagram, Sexton a déclaré qu’elle pensait savoir qui avait porté plainte auprès de l’organisme de surveillance des langues.
« Bien que nous comprenions votre droit d’être servi en français dans les entreprises du Québec, ce qui d’ailleurs est toujours le cas ici, ainsi que toute notre signalisation interne étant en français seulement, nous nous réservons le droit de faire (ce) que nous voulons sur notre Instagram», indique le message.
«Notre page Facebook est en français depuis le début donc recevoir ceci est un geste extrêmement mesquin de la part d’une personne qui devrait vraiment se trouver un nouveau passe-temps. Restez à l’écoute pour cette bataille !»
Sexton a déclaré que le café s’amusait de toute cette affaire.
«C’est très idiot et c’est pourquoi nous avons également pris cela très idiot, et nous essayons en quelque sorte de prendre cela à la légère et de voir comment, vous savez, il y a des problèmes bien plus importants contre lesquels il faut prendre position pour les autres. petites entreprises qui opèrent dans la région », a-t-elle déclaré. «D’autant plus qu’Instagram est construit avec un bouton sur lequel il suffit d’appuyer pour traduire.»
Avec des fichiers de Tyler Fleming de CTV News Ottawa
