Le Tribunal de l’habitation du Québec (TAL) constitue souvent le dernier recours pour les locataires et les propriétaires qui tentent de résoudre un problème.
De nos jours, se présenter devant un juge peut être une tâche difficile. L’avocat Manuel Johnson affirme que les affaires portées au TAL peuvent prendre des années à être réglées.
«J’ai des affaires qui durent des années», a déclaré Johnson. «Je viens de terminer celle qui avait débuté en 2019. Nous avons obtenu le jugement en 2024.»
Le Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec (RCLALQ), qui représente les comités logement de la province, souhaite voir des améliorations. Ils disent que certains cas ne sont pas prioritaires et que faire avancer des dossiers, comme pour une résidence qui a besoin de réparations, peut être compliqué.
«Beaucoup de locataires sont découragés par toutes les démarches, la complexité aussi des démarches», a déclaré le porte-parole du RCLALQ, Cédric Dussault.
Il a déclaré qu’il était devenu de plus en plus difficile d’obtenir un rendez-vous au TAL.
«Depuis la pandémie, le TAL n’est jamais revenu donner un service en personne à moins d’avoir rendez-vous et avoir un rendez-vous est difficile en soi», a déclaré Dussault.
Dans un communiqué, le TAL indique qu’en 2023-2024, le nombre de demandes d’ouverture de dossier était le plus élevé depuis 1990-1991.
Cette année, le temps d’attente médian pour se présenter devant un juge en raison d’un loyer impayé ou d’une urgence était inférieur à deux mois.
Pour d’autres cas, comme la fixation du loyer, le délai était supérieur à six mois.
«L’un des principaux problèmes est qu’il n’y a pas assez de juges. Il n’y a pas assez de personnel non plus», a déclaré Johnson.
Dans un communiqué, le ministre de l’Habitation du Québec affirme que la province continuera d’essayer d’améliorer le TAL.
« Nous avons annoncé dans la mise à jour économique 6,2 millions de dollars qui seront consacrés à l’amélioration des services d’information. De plus, un plan d’action a été transmis au Protecteur du citoyen en vue d’améliorer le service d’information téléphonique de la TAL », précise-t-on.
«C’est vraiment stressant pour un propriétaire»
L’Association des propriétaires du Québec a déclaré que le TAL est tout aussi difficile à naviguer pour les propriétaires fonciers.
Le président Martin Messier a déclaré que certains dossiers peuvent s’éterniser, comme l’expulsion d’un locataire problématique. Il dit que le propriétaire doit alors s’occuper du cas et satisfaire les autres locataires.
«Les locataires qui sont dérangés par l’autre (locataire) sont susceptibles de vous demander de quitter ou d’envoyer au propriétaire un avis de non-renouvellement», a déclaré Messier.
Le RCLALQ a lancé une semaine de sensibilisation sur les retards de TAL et prévoit tenir une manifestation à ce sujet mercredi à Montréal.
