Ajoutez le « badge café » à la liste des innovations culturelles du lieu de travail post-pandémie à suivre en 2024.
Le terme, inventé par la société de technologie de vidéoconférence Owl Labs en 2023, a acquis une nouvelle signification cette semaine, plusieurs médias rapportant qu’Amazon prendrait des mesures pour contrer l’habitude à laquelle il fait référence.
Selon Owl Labs, le « coffee badging » consiste pour les employés des entreprises ayant des mandats de retour au bureau (RTO) à se rendre au bureau pour « montrer leur visage » pendant quelques heures, puis à rentrer chez eux pour terminer la journée de travail.
Le rapport « State of Hybrid Work 2023 » de l’entreprise a révélé que plus de la moitié (58 %) des employés hybrides interrogés ont admis l’avoir fait, tandis que huit pour cent supplémentaires ont déclaré qu’ils ne l’avaient pas fait, mais qu’ils aimeraient essayer.
Amazon semble désormais vouloir s’attaquer à cette tendance.
Plus tôt cette semaine, Business Insider et le Seattle Times ont rapporté avoir obtenu des messages Slack de travailleurs d’Amazon qui ont déclaré que la direction avait discuté d’un nombre minimum d’heures par jour que les employés pourraient être amenés à passer au bureau afin de respecter l’obligation de RTO de l’entreprise. Amazon a annoncé en 2023 qu’elle obligerait les employés à travailler au bureau au moins trois jours par semaine.
Le nombre minimum d’heures de travail par jour n’est pas un changement de politique officiel, rapporte le Seattle Times, et ne semble pas s’appliquer uniformément à tous les services. Le Seattle Times a également signalé que certaines équipes d’Amazon ont été informées qu’elles devaient être au bureau deux heures par jour, tandis que Business Insider rapporte que certaines ont été informées qu’il y aurait un minimum de six heures.
Il ne s’agit là que d’un développement parmi d’autres d’une tendance qui a vu certaines grandes entreprises recourir à des mesures punitives pour inciter leurs employés à revenir au bureau.
Business Insider a rapporté l’automne dernier qu’Amazon aurait commencé à dire aux managers que les employés qui refusent de se conformer à sa politique de retour au bureau pourraient se voir refuser des promotions.
Plus tôt cette année, Dell a fait la une des journaux après avoir averti les travailleurs entièrement à distance qu’ils ne seraient pas considérés pour des promotions ou ne pourraient pas changer de poste, alors que les travailleurs hybrides le seraient.
Travailleurs et employeurs en désaccord
Des politiques comme celles-ci interviennent alors qu’un nombre croissant de recherches montrent que les employeurs et les travailleurs sont en désaccord sur les mandats RTO et les politiques de travail à distance.
Selon un rapport de janvier 2024 de Statistique Canada, près de 20 % des Canadiens travaillaient la plupart de leurs heures à domicile en novembre 2023, contre 7 % en mai 2016.
Parmi les salariés travaillant principalement à domicile fin 2023, près d’un quart ont déclaré qu’ils préféreraient travailler une plus grande partie de leurs heures à domicile qu’ils ne le faisaient déjà, tandis qu’un sur huit a déclaré qu’il préférerait travailler une plus grande partie de ses heures au bureau.
De plus, 90 % des employés travaillant à domicile en raison de la pandémie ont déclaré à Statistique Canada en février 2021 qu’ils pouvaient accomplir au moins autant de travail par heure à la maison qu’au bureau.
Une étude de décembre 2023 sur les mandats RTO semble le confirmer.
Des chercheurs de la Katz Graduate School of Business de l’Université de Pittsburgh ont étudié les performances des entreprises du S&P 500 avec des mandats RTO et n’ont constaté « aucun changement significatif dans les performances financières ou les valeurs des entreprises » après les mandats.
En fait, les auteurs ont rapporté que leurs conclusions suggèrent que les mandats ont un impact négatif sur la satisfaction des employés, et que les résultats sont « cohérents avec le fait que les gestionnaires utilisent les mandats RTO pour réaffirmer le contrôle sur les employés et blâmer les employés comme boucs émissaires pour les mauvaises performances de l’entreprise ».
La même étude d’Owl Labs qui a inventé le terme « coffee badging » a également conclu que les employés se sentent « plus productifs, équilibrés et fidèles à leur entreprise » lorsqu’ils bénéficient d’une certaine flexibilité au travail.
L’étude a révélé que 62 % des personnes interrogées accepteraient une baisse de salaire de 10 % ou plus, et que 4 % quitteraient leur emploi s’ils n’étaient plus en mesure de travailler à distance ou de manière hybride.
