Alors que l’intelligence artificielle continue de se développer dans toutes les facettes de la vie, y compris les soins de santé, les experts affirment qu’il est important que les patients sachent que l’IA peut être utilisée dans leurs soins.
« Je pense que nous allons assister à des progrès significatifs dans l’utilisation et la capacité de l’IA au cours des prochaines années », a déclaré le Dr Sian Tsuei, médecin de famille au Metrotown Urgent and Primary Care Centre à Burnaby, en Colombie-Britannique.
«Je pense que nous n’en voyons que le début. J’encouragerais donc vraiment les patients à rester informés en permanence et les médecins à rester informés également», a déclaré Tsuei, qui étudie également l’IA dans les soins de santé à l’Université de la Colombie-Britannique.
Voici quelques risques et avantages de l’IA. Tsuei et d’autres experts vous recommandent d’en discuter avec votre fournisseur de soins de santé.
1. D’ABORD, DEMANDEZ JUSTE
La prochaine fois que vous aurez rendez-vous avec votre médecin de famille, demandez-lui s’il utilise l’IA.
Si c’est le cas, il y a fort à parier qu’il s’agit d’un scribe IA. Les ordres et associations de médecins, notamment en Ontario et en Colombie-Britannique, ont publié des lignes directrices à l’intention des médecins intéressés à utiliser la technologie pour transcrire leurs conversations avec les patients au lieu de prendre eux-mêmes des notes manuellement.
Dans un essai récent mené en Ontario, les médecins utilisant des scribes IA ont consacré 70 à 90 pour cent moins de temps à la paperasse, économisant en moyenne trois à quatre heures par semaine.
En plus de faire gagner du temps aux médecins, les scribes IA peuvent également améliorer la qualité des visites des patients, a déclaré Muhammad Mamdani, vice-président de la science des données et de l’analyse avancée chez Unity Health Toronto.
«Avec votre médecin de famille, beaucoup d’entre eux passeront beaucoup de temps non seulement à vous regarder, mais à fixer leur écran d’ordinateur. Ils sont occupés à taper la conversation pour qu’elle soit enregistrée», a déclaré Mamdani, qui est également le directeur de l’enseignement et de la recherche en intelligence artificielle en médecine à l’Université de Toronto.
«Mais cela fait beaucoup de temps passé à ne pas vraiment vous écouter avec peut-être l’attention qu’ils devraient avoir.»
2. QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MES DONNÉES ?
Tsuei a déclaré que la cybersécurité est l’un des facteurs les plus importants lorsqu’il envisage d’utiliser un scribe IA dans sa pratique.
«Dans quelle mesure la technologie a-t-elle développé des mesures de cybersécurité appropriées ? Comprenons-nous réellement les menaces de cybersécurité et existe-t-il des moyens appropriés pour nous défendre contre celles-ci ?»
Certains médecins peuvent stocker les données des patients sur place, tandis que d’autres peuvent les télécharger sur un serveur cloud ou un autre emplacement, a déclaré Nadia Shaikh-Naeem, vice-présidente des programmes chez DIGITAL, un « cluster d’innovation » dédié au développement de l’IA financé par le gouvernement fédéral.
Il est important de poser des questions sur la « résidence numérique », a déclaré Shaikh-Naeem, soulignant que DIGITAL exige que ses organisations partenaires du secteur de la santé stockent les données au Canada.
En effet, les données doivent être protégées par les lois nationales sur la confidentialité des informations, telles que la loi sur les informations personnelles et les documents électroniques.
Terry Stepien, PDG d’Expeflow — l’une des organisations partenaires de DIGITAL qui fournit des services d’IA à un cabinet de psychologie à Toronto — a déclaré qu’il était important de demander si vos données sont cryptées.
Si les données sont transférées vers un serveur cloud ou un serveur hors site, « comment se déplacent-elles entre l’endroit où vous vous trouvez et l’emplacement final ? Sont-elles cryptées à tout moment pendant leur déplacement ? dit-il.
Stepien a déclaré qu’il est également important de savoir qui a accès aux données des patients au sein du cabinet de soins de santé – et d’avoir un journal qui documente toute activité dans les dossiers des patients pour garantir que des personnes sans autorisation n’ont pas tenté d’y accéder.
3. MON CONSENTEMENT EST-IL REQUIS ? ET À QUOI JE CONSENS ?
Votre médecin doit obtenir votre consentement avant d’utiliser un scribe IA pour enregistrer vos conversations, selon Doctors of BC et le Collège des médecins et chirurgiens de l’Ontario.
Mais c’est aussi une bonne idée de se demander spécifiquement comment les informations enregistrées et transcrites seront utilisées, a déclaré Shaikh-Naeem.
« Est-ce que je consens à la recherche ? Est-ce que j’accepte que mes données soient utilisées pour entraîner l’IA ? Est-ce que j’accepte qu’il soit utilisé en interne à des fins de diagnostic, pour mon propre diagnostic plus large ?», a-t-elle déclaré.
Si l’enregistrement est utilisé uniquement pour la documentation de votre dossier médical électronique, le modèle d’IA est « fermé », a déclaré Shaikh-Naeem.
Mais certains modèles d’IA sont « ouverts », ce qui signifie qu’ils apprennent de vos données pour améliorer leur précision lors des transcriptions futures.
4. LES INFORMATIONS TRANSCRITES PAR L’IA SUR MOI SONT-ELLES EXACTES ?
Les médecins devraient vérifier les transcriptions IA des visites des patients, a déclaré Mamdani de Unity Health Toronto, soulignant que la technologie de scribe nécessite un « humain au courant ».
«En gros, ce qui se passe, c’est que les scribes feront leur travail, mais le médecin devra évidemment revoir tout ce que le scribe a noté», a-t-il déclaré.
Dans ses conseils professionnels sur l’IA publiés en ligne, Doctors of BC prévient que tous les rédacteurs en IA ne peuvent pas transcrire avec précision le discours de patients ayant un accent.
«Si un nombre important de vos patients ne sont pas anglophones, il est essentiel de donner la priorité à un scribe IA connu pour sa maîtrise de divers accents, ou qui prend en charge plusieurs langues», indique le guide.
Les experts affirment qu’il incombe au prestataire de soins de santé de faire un choix éclairé en matière de technologie d’IA et d’être conscient des préoccupations potentielles des patients.
«Il est toujours important en tant que patient de se sentir responsabilisé avec nos données et la manière dont nos données seront utilisées», a déclaré Shaikh-Naeem.
«Le médecin doit être capable de répondre à ces questions afin de rassurer les patients concernant leurs données et l’utilisation de l’IA.»
—Avec des fichiers d’Hannah Alberga à Toronto
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