Dans un contexte économique nettement différent de celui de l’année dernière, avec une concurrence internationale plus féroce et plus déloyale que jamais et moins de deux semaines après la fin de la grève de Postes Canada, les ventes du lendemain de Noël s’annoncent différentes de celles des années précédentes, affirme le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD).
Un sondage du CQCD auprès des consommateurs révèle que 73 pour cent d’entre eux sont préoccupés par leur situation financière, ce qui incite plusieurs à repenser leurs stratégies d’achat à l’approche de la période des soldes.
Selon Damien Silès, président-directeur général du CQCD, plus de gens cette année ont choisi d’attendre les jours de rabais comme le Black Friday ou le Boxing Day. L’année dernière, 40 pour cent des acheteurs ont attendu les jours de soldes importants, contre 56 pour cent cette année.
«L’année dernière, c’était plus étalé dans le temps, mais cette année, les jours de soldes sont beaucoup plus importants pour les consommateurs», a déclaré Silès en entrevue à La Presse Canadienne.
« Nous constatons que les gens privilégient de plus en plus ces jours de réductions pour effectuer leurs achats. Les soldes du lendemain de Noël restent une tradition profondément ancrée, mais les défis économiques persistent pour les consommateurs, les achats en ligne se développent et la période des soldes est plus longue que jamais.
Pour Silès, il ne fait aucun doute que la grève de Postes Canada a eu un impact significatif sur les ventes du lendemain de Noël cette année.
«La grève de Postes Canada a modifié les habitudes des consommateurs pendant un mois, poussant davantage de personnes vers les achats en ligne», a-t-il ajouté.
« On voit l’agressivité des détaillants en ligne qui ont profité de la grève de Postes Canada. »
Concurrence internationale déloyale
Le contexte économique international joue également un rôle dans les ventes de cette année. Selon Silès, les détaillants québécois n’ont d’autre choix que de s’adapter à un marché mondial qui ne respecte pas la réglementation canadienne.
« Nous sommes dans un contexte mondial où l’on peut acheter des articles en 24 heures à des prix très bas sur des sites Internet, avec une qualité souvent catastrophique », explique le PDG du CQCD.
« Les détaillants locaux sont obligés de réagir à cette situation, sinon ils risquent de faire faillite en raison d’une concurrence internationale souvent déloyale. »
Silès a déploré le fardeau imposé aux détaillants locaux de se conformer à de nombreuses normes de sécurité, alors que des milliers de produits étrangers non contrôlés entrent au Canada.
Il y a trois semaines, le CQCD et une vingtaine d’entreprises ont envoyé une lettre ouverte à Ottawa exhortant le gouvernement fédéral à assurer l’application de la réglementation existante.
« Ce que nous demandons, c’est la capacité de contrôler, de vérifier et d’assurer un commerce juste et équitable, ce qui est loin de la réalité actuelle », a déclaré Silès. «En Chine, ils fabriqueront le même produit (qu’ici) sans respecter les lois sur le droit d’auteur et inonderont le marché québécois en 24 heures à des prix défiant toute concurrence, sans être inspectés ni vérifiés.»
Face à une concurrence internationale féroce, les détaillants québécois s’adaptent grâce à des initiatives telles que le développement du commerce circulaire et du marketing écoresponsable.
Selon Silès, les ventes du lendemain de Noël représentent jusqu’à 40 pour cent des revenus annuels du commerce de détail au Québec, qui totalisent près de 178 milliards de dollars de ventes, soit 7 pour cent du PIB de la province.
Malgré les défis, Silès s’attend toujours à un lendemain de Noël « très chargé ». Il rappelle toutefois aux consommateurs de demeurer respectueux et courtois envers les employés du commerce de détail qui passent la journée à accueillir les clients dans leurs magasins.
