L’été est peut-être synonyme de temps chaud et de ciel ensoleillé, mais pour Christina Keating, c’est tout le contraire.
Sa maison, dans l’arrondissement Saint-Laurent à Montréal, a été inondée lors de pluies record en juillet et vendredi dernier.
« Vous regardez tout se détruire et vous ne pouvez rien faire d’autre que regarder cela se produire. C’était horrible », a-t-elle déclaré à CTV News lundi.
Elle fait partie des nombreux Montréalais aux prises avec les conséquences de la tempête de pluie de vendredi, qui a déversé sur la ville en quelques heures l’équivalent de plus d’un mois de pluie.
Et elle n’est pas seule.
Catherine Bouskela est rentrée chez elle vendredi soir et a trouvé un sous-sol inondé, avec notamment des eaux usées refoulées.
« Mes deux filles et moi, nos chambres sont au sous-sol, alors vous pouvez imaginer pour moi, mon lit, mon matelas et tous les placards », a déclaré le résident de Beaconsfield.
Elle a immédiatement contacté sa compagnie d’assurance, mais a déclaré qu’il lui avait fallu du temps pour obtenir enfin une réponse.
La patience est de mise en ce moment, selon Pierre Babinsky, directeur des communications et des affaires publiques au Bureau d’assurance du Canada.
« Les assureurs doivent tous mettre la main à la pâte », a-t-il déclaré.
Il recommande aux propriétaires de prendre des photos des dégâts et d’évacuer l’eau le plus rapidement possible, si cela est possible en toute sécurité.
« Ensuite, documentez la situation. Prenez quelques photos pour montrer le niveau atteint par l’eau et ce qu’il y avait dans les pièces spécifiques qui ont été inondées. Cela vous donnera une documentation visuelle », a-t-il déclaré.
Et si vous avez besoin d’aide pour faire face aux dégâts des eaux, vous devrez probablement également faire preuve de patience une fois de plus.
« Vendredi, nous avons eu environ 250 à 300 appels manqués », a déclaré Mike Sleem, entrepreneur et propriétaire de Novostar Construction.
Sleem dit qu’il faudra peut-être à son équipe au moins deux mois pour rejoindre tout le monde après l’énorme tempête.
En attendant l’arrivée des secours, Sleem explique : « S’ils ont une porte d’accès au sous-sol, ils doivent la sceller eux-mêmes, sinon, ils doivent la recouvrir de plastique. »
Il recommande aux propriétaires d’envisager d’installer un clapet anti-retour, qui permet d’empêcher l’eau ou les eaux usées de pénétrer dans votre maison.
Keating étudie cette question.
« Le plombier va devoir venir et j’espère que nous pourrons obtenir une protection supplémentaire », a-t-elle déclaré.
Pour ceux qui engagent un entrepreneur privé pour les réparations, les experts recommandent de conserver toutes les factures de votre compagnie d’assurance.
