Lorsqu’Annie Korver rencontre une nouvelle entreprise ou une petite entreprise cliente, elle l’encourage à se concentrer d’abord sur la partie « vérité » de Vérité et réconciliation.
Les organisations embauchent souvent Korver pour les aider à élaborer un plan d’action de réconciliation – terme désignant un document officiel décrivant ce qu’une entreprise envisage de faire pour améliorer ses relations avec les peuples autochtones du Canada.
Mais le fondateur et directeur de Rise Consulting, basé à Fernie, en Colombie-Britannique, affirme que les entreprises doivent d’abord faire face à la réalité du passé douloureux de ce pays.
« Je leur demanderai : « Quelles expériences avez-vous vécues ? Avez-vous lu des livres ? Avez-vous été dans une communauté (autochtone) ? Et cela m’aide à formuler des recommandations sur la manière dont nous pourrions marcher ensemble», a déclaré Korver.
«Nous commençons toujours par l’histoire des dommages coloniaux, parce que beaucoup de gens ne le savent toujours pas. C’est la norme, en fait. Ils diront: ‘On ne m’a pas appris cela.'»
Cela fait près d’une décennie que la Commission de vérité et réconciliation a publié son rapport final résumant l’héritage des pensionnats au Canada. Dans le cadre de son rapport, la commission a inclus un appel à l’action pour que les entreprises canadiennes prennent des engagements envers les peuples autochtones dans divers domaines, notamment la consultation, l’établissement de relations, l’emploi et la formation.
Et tandis que les entreprises s’efforcent de répondre à cet appel, cela a créé des opportunités pour les entreprises dirigées par des Autochtones comme celle de Korver. Chez Rise, Korver et ses associés offrent tout, depuis des conseils sur la façon de « décoloniser » la marque d’une entreprise jusqu’à la façon d’élaborer une stratégie d’approvisionnement autochtone.
Une autre société de conseil, Eagle Spirit Business Development, compte parmi les services qu’elle propose à ses entreprises clientes une formation à la sensibilisation culturelle. Le fondateur Jeremy Thompson, dont le bureau est situé dans la nation Tsuut’ina, près de Calgary, a déclaré qu’il aide ses clients à reconnaître que certaines expressions et termes qu’ils utilisent quotidiennement dans leur entreprise peuvent être offensants pour les Canadiens autochtones.
«L’un des plus courants est» totem «, comme dans» Je suis l’homme bas sur le totem «», a déclaré Thompson.
«Et la plupart du temps, les gens utilisent le terme ‘pow-wow’ pour désigner une réunion de collègues.»
Thompson travaille également souvent comme intermédiaire entre les entreprises et les communautés autochtones, aidant à faire des présentations lorsque les entreprises souhaitent faire des affaires ou construire un projet sur les terres des Premières Nations.
Ce type de rôle n’est pas nouveau : les entreprises ont depuis longtemps embauché des conseillers en relations avec les Autochtones pour faciliter leur cheminement, d’autant plus que le consentement des Autochtones est devenu indispensable lorsqu’il s’agit d’obtenir l’approbation réglementaire de grands projets tels que des oléoducs ou des lignes de transport d’électricité. .
Thompson a déclaré que même si certaines entreprises considèrent encore l’engagement des Autochtones comme une case à cocher, l’appel à l’action de la Commission de vérité et réconciliation a incité d’autres à véritablement essayer de faire mieux.
«Certaines entreprises respectent encore les exigences minimales parce qu’elles y sont obligées pour des raisons réglementaires ou de statut de projet», a-t-il déclaré.
«Mais il y en a certaines, et je travaille avec une entreprise comme celle-ci aujourd’hui, qui vont véritablement au-delà des attentes… elles font les choses parce qu’elles le veulent, pas parce qu’elles le doivent.»
Certaines des plus grandes sociétés du Canada disposent d’experts internes et externes pour les aider à atteindre leurs objectifs de réconciliation. À la Banque de Montréal, un conseil consultatif autochtone externe fournit des conseils, mais la banque joue également des rôles internes dédiés.
Par exemple, Clio Straram, responsable des services bancaires autochtones à BMO, dirige une équipe dédiée à l’offre de services financiers aux communautés autochtones, tandis qu’Amanda Ens travaille à améliorer les pratiques de recrutement de la banque en tant que responsable de la stratégie des talents autochtones.
« En tant que femme autochtone dont la famille a été directement touchée par les pensionnats, je suis très heureuse que ma voix contribue désormais aux décisions qui soutiennent les peuples autochtones », a déclaré Ens.
Straram a déclaré qu’elle estime que son travail est l’un des rôles les plus gratifiants de la banque.
«La chose la plus courante que nous faisons, c’est-à-dire prêter aux Premières Nations et aux gouvernements autochtones pour la construction d’infrastructures dans les réserves et dans leurs communautés… a tout simplement un tel impact sur la vie des gens.»
Korver de Rise Consulting a déclaré que l’un des meilleurs aspects du travail avec des entreprises clientes sur les questions autochtones est d’être témoin de ce qu’elle appelle des moments « a-ha ». Cela se produit souvent lorsqu’elle dirige une séance de formation en milieu de travail pour des employés non autochtones, dont beaucoup n’ont jamais sérieusement réfléchi à des questions comme la réconciliation économique ou la décolonisation.
«Vous pourriez le voir sous la forme de la chair de poule sur leur peau, ou peut-être que leurs yeux ont les larmes aux yeux. Ils ont fait un petit changement, et à cause de cela, ils utiliseront davantage leur libre arbitre et leur influence pour soutenir l’avancement. de Vérité et Réconciliation », a-t-elle déclaré.
«J’adore ces moments.»
