Le moral des travailleurs de la santé de l’Ontario se détériore, selon un nouveau rapport.
L’étude évaluée par des pairs, publiée lundi, révèle qu’une crise croissante du personnel met en danger le bien-être des travailleurs des hôpitaux et des patients.
« Cette étude a révélé que notre précieux système de santé publique est en grande difficulté », a déclaré le chercheur Dr James Brophy.
« Nous avons entendu parler de la peur quotidienne ressentie par le personnel hospitalier lorsqu’il se rend au travail et qu’il se voit dans l’impossibilité de s’acquitter de ses tâches de soins aux patients en raison du manque de personnel. »
L’étude est fondée sur 26 entrevues approfondies avec des travailleurs des hôpitaux de l’Ontario membres du Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) et sur un sondage mené auprès de 775 de leurs collègues.
Les chercheurs ont dissimulé l’identité des professionnels de santé qui ont participé à l’étude.
« Nous avons à peine le temps de faire des pauses ou d’aller aux toilettes. Je ne pense pas que les patients reçoivent les soins dont ils ont besoin », a déclaré une infirmière de la clinique externe lors de leur entrevue.
D’autres infirmières ont déclaré qu’elles étaient autrefois enthousiastes à propos de leur travail, mais qu’elles redoutaient désormais d’aller travailler.
« Vous pensez que cela ne peut pas empirer et cela n’a fait qu’empirer », a déclaré une infirmière du service de traumatologie.
« J’avais des crises de panique de plus en plus fréquentes avant le travail, je pleurais avant de monter dans la voiture. »
Brophy a noté que plusieurs répondants souffraient de dépression, d’épuisement physique et mental et d’épuisement professionnel en raison de leurs conditions de travail.
Ces inquiétudes font écho à celles des infirmières autorisées de la Saskatchewan qui ont exprimé leurs propres inquiétudes face aux pénuries de personnel dans un sondage publié l’automne dernier.
Trois infirmières autorisées sur cinq ont déclaré avoir envisagé de quitter la profession au cours des 12 derniers mois. Plus de 90 % d’entre elles ont déclaré que leurs conditions de travail avaient un impact négatif sur leur santé mentale.
« Il existe un lien irréfutable entre l’épuisement professionnel des infirmières autorisées et les résultats médiocres des patients, et à l’heure actuelle, nous risquons d’aggraver les pénuries à mesure que la confiance dans le soutien du milieu de travail et l’engagement à résoudre le problème diminuent », a déclaré Tracy Zambory, présidente du Syndicat des infirmières de la Saskatchewan, au moment de la publication des résultats.
Les chercheurs de l’Ontario ont recueilli leurs informations l’automne dernier, après un été de fermetures de salles d’urgence et d’interruptions de services record en Ontario, a déclaré Michael Hurley, président du Conseil des syndicats d’hôpitaux de l’Ontario du SCFP.
Le rapport révèle que le sous-financement, le manque de personnel, la déréglementation et la privatisation du système de santé ont tous eu une incidence sur la pression exercée sur les travailleurs.
« Au fil du temps, cela ne fait que corroder les gens », a déclaré Hurley.
Les chercheurs craignent que ces effets s’aggravent à mesure que de plus en plus d’infirmières envisagent de quitter la profession.
La Colombie-Britannique souhaite devenir la première province à introduire un ratio minimum infirmière-patients afin de réduire la charge de travail et de retenir les infirmières.
D’autres juridictions qui ont mis en place des ratios minimaux infirmière-patient, comme la Californie et l’Australie, ont enregistré des résultats prometteurs, selon le vice-président du Syndicat des infirmières de la Colombie-Britannique, Tristan Newby.
« Elles (les infirmières) subissent moins d’accidents du travail. Il y a moins d’erreurs de médication, moins d’infections contractées à l’hôpital et moins de réadmissions à l’hôpital », a déclaré Newby.
« C’est gagnant-gagnant pour les infirmières, la profession et pour les patients. »
Sans le ratio minimum, certains services ont une infirmière qui s’occupe de plus de 16 patients pendant la nuit, a indiqué M. Newby. Un autre service en Colombie-Britannique fonctionnait récemment avec moins de 50 % de son effectif de base.
« Si vous n’avez pas de personnel de base, vous n’êtes pas en mesure de fournir la quantité minimale de soins, et encore moins un niveau de soins de haute qualité », a déclaré Newby.
« On se traîne les pieds, on survit. Et malheureusement, c’est ce que nous constatons partout dans la province. »
Selon le ratio minimum, il faudrait qu’il y ait au moins une infirmière pour quatre patients dans les unités médicales et chirurgicales à tout moment.
Newby a déclaré que les établissements de soins actifs commenceront à mettre en œuvre les ratios à l’automne.
