Un Torontois doit payer environ 18 000 $ après qu’une voiture qu’il avait louée au cours de l’été ait été frappée par une grêle de la taille d’une balle de baseball.
Vishwa Patel, un résident de Scarborough, a déclaré qu’il avait loué une voiture en Saskatchewan en août pour faire un road-trip à Banff, en Alberta, avec ses amis.
Ils ont eu la voiture pendant six jours, mais le cinquième jour, Patel a déclaré qu’ils avaient été pris dans une énorme tempête de grêle.
«Nous avons été confrontés à une tempête de grêle et comme notre voiture était garée à l’extérieur, les pare-brise avant et arrière ont été endommagés», a déclaré Patel à CTV News Toronto.
La grêle qui a frappé la région de Calgary a ensuite causé d’importants dégâts aux maisons et aux voitures, et est devenue la deuxième catastrophe naturelle la plus coûteuse de l’histoire du Canada après des sinistres de près de 2,8 milliards de dollars.
«Cette tempête de grêle a duré environ 10 minutes, et c’était une grêle de la taille d’une balle de baseball», a déclaré Patel.
Patel a été invité à ramener la voiture à la société de location Alamo, où on lui a donné un autre véhicule. Après que le personnel ait examiné les dommages causés à la voiture, ils ont dit à Patel qu’il devait payer une franchise de 500 $ et qu’ils régleraient plus tard avec sa compagnie d’assurance.
Environ un mois et demi plus tard, Patel a déclaré avoir reçu une facture, indiquant que les réparations des dommages coûteraient environ 18 000 $ et qu’il était responsable de les payer.
Patel n’avait pas d’assurance de location de voiture auprès de sa compagnie d’assurance ni de sa carte de crédit et a déclaré qu’il n’avait pas souscrit de couverture supplémentaire auprès d’Alamo.
«Nous n’étions pas assurés pour cela et nous n’avons reçu aucune protection pour cela», a admis Patel.
Anne Marie Thomas du Bureau d’assurance du Canada a déclaré qu’il peut y avoir une couverture de location par le biais de votre police d’assurance ou de votre carte de crédit, ou que vous devrez peut-être opter pour une couverture supplémentaire auprès de la société de location.
Thomas a noté qu’il peut y avoir certaines limites sur les polices d’assurance en fonction de la taille et de la valeur du véhicule que vous pouvez louer. C’est pourquoi vous devriez louer une voiture comme celle pour laquelle vous êtes actuellement assuré et vous assurer d’avoir une couverture pour voiture de location.
«Votre couverture d’assurance auto vous couvrira pour les dommages causés à un véhicule de location si vous souscrivez la couverture. Mais, avant de vous engager dans le contrat de location, renseignez-vous précisément sur la couverture car elle peut ne pas être la même d’un loueur à l’autre. «, a déclaré Thomas.
Un porte-parole d’Enterprise Mobility, propriétaire d’Alamo Car Rental, a reconnu que Patel avait été pris dans une tempête de grêle, «qui a brisé les vitres avant et arrière et causé des dommages importants à la carrosserie du véhicule».
«Le rapport d’accident indiquait que le client était au courant des dommages, qu’une charge de 500 $ avait été prélevée pour la franchise ou le coût des réparations, et que le client prévoyait de déposer une réclamation auprès de sa compagnie d’assurance», a déclaré Enterprise Mobility.
«Les clients sont financièrement responsables des dommages ou des vols survenant lors d’une transaction de location, quelle que soit la faute ou la négligence – tout comme s’ils étaient eux-mêmes propriétaires du véhicule de location. Ceci est indiqué dans notre contrat de location. Bien que le véhicule ait été évalué à près de 27 000 $, car En raison des dégâts considérables, nous avons décidé de ne pas réparer le véhicule et de le vendre « tel quel ». Conformément à notre contrat de location, nous facturons au client ce qu’il nous aurait coûté pour réparer le véhicule, soit 17 982,01 $ après application de la franchise. L’estimation de la réparation a été fournie par un atelier de réparation de véhicules tiers indépendant à Calgary.
Patel a déclaré qu’une agence de recouvrement lui demandait maintenant de payer les 18 000 $ – de l’argent qu’il n’avait pas.
«Je ne suis pas en mesure de payer autant d’argent. C’est trop gros pour une personne comme moi qui a vraiment, vraiment du mal», a déclaré Patel.
Avec des fichiers de Michael Franklin de CTV News Calgary
