La ville de New York –
Alors que l’été a commencé de manière torride, les travailleurs de tout le pays rêvent peut-être d’une escapade à la mer ou de sortir tôt pour aller voir un film dans une salle climatisée.
Pour certains, cela peut être une réalité. Les propriétaires d’entreprise ont constaté que proposer des horaires d’été – un horaire réduit le vendredi, généralement entre le Memorial Day et le Labor Day – peut être un moyen de remonter le moral des employés. Les travailleurs peuvent ainsi faire face aux périodes de garde d’enfants pendant l’été, retourner au bureau rafraîchis et avoir le sentiment que leur travail les valorise, affirment les propriétaires.
La réduction des horaires pendant les mois d’été peut également permettre aux petites entreprises de se démarquer auprès des employés potentiels sur un marché des talents concurrentiel.
« Lorsque les petits employeurs disposent de moins de ressources et souhaitent être plus compétitifs pour attirer et retenir des talents de qualité, ils veulent être créatifs avec les avantages qu’ils offrent. Et l’un des avantages qu’ils peuvent offrir serait un horaire flexible en été », a déclaré Rue Dooley, conseillère en connaissances à la Society for Human Resources Management.
Les horaires d’été spéciaux ne conviennent toutefois pas à tous les types d’industries. Il faut donc procéder par essais et erreurs pour déterminer la meilleure option pour chaque entreprise.
Michael Wieder, co-fondateur de Lalo, qui fabrique des produits pour bébés et tout-petits, pensait que les horaires d’été convenaient bien à ses 32 employés car bon nombre d’entre eux – environ 75 pour cent – sont des parents.
Ses employés travaillent à distance et sont répartis aux États-Unis et dans plusieurs autres pays. Depuis la création de l’entreprise en 2019, il a essayé divers programmes d’horaires d’été, comme offrir un vendredi sur deux de congé, mais le système actuel fonctionne le mieux, a-t-il déclaré. Le vendredi, l’entreprise ferme à 13 heures, heure locale. Les employés bénéficient également de week-ends de quatre jours pour le Memorial Day, la fête du Travail et le 4 juillet.
«Nous savons que la garde des enfants est plus difficile pendant l’été», a-t-il déclaré. « L’été est une période où les gens aiment passer du temps avec leur famille ou partir en voyage, et nous voulons pouvoir récompenser nos employés en leur accordant du temps supplémentaire avec leur famille.
Greg Hakim, propriétaire de Corporate Ink à Boston, qui propose des services de relations publiques aux entreprises technologiques émergentes, a déclaré qu’il utilisait les horaires d’été à la fois comme outil de recrutement et de rétention. Il met en avant les horaires d’été dans les descriptions de poste et a déclaré que cet avantage l’a aidé à conserver son personnel, en particulier pendant la pandémie, lorsque d’autres ont eu du mal à garder leurs employés.
«Cela nous a simplement aidé à conserver notre équipe pendant la ‘Grande Démission’, les gens sont comme perdre des gens à gauche et à droite», a-t-il déclaré. « Et je pense que nous avons passé 23 mois sans que personne ne démissionne. Et c’est tout simplement un avantage très important et un avantage concurrentiel.
Jim Christy est copropriétaire de Midwest Cards, un détaillant de cartes à collectionner basé à Columbus, Ohio, qui compte environ 30 employés. Il a commencé à proposer des horaires d’été – les vendredis libres après 14 heures – en 2021, un an après la création de l’entreprise, alors que la pandémie a bouleversé les méthodes normales de travail.
Le plus difficile a été de trouver ce qu’il fallait offrir aux employés de son magasin physique, qui remplissent également les commandes en ligne, puisqu’ils devaient travailler aux heures normales pour assurer le fonctionnement du magasin. Il a décidé de donner aux employés du côté logistique le vendredi après-midi de congé, tandis que les six employés qui travaillent du côté physique et s’occupent du service client pour les commandes en ligne sont en congé le lundi, lorsque le magasin est fermé. Certains employés peuvent se connecter à distance pour répondre aux questions des clients s’ils le souhaitent, mais ce n’est pas obligatoire.
« Nous ne pouvions pas appliquer une seule situation à tout le monde. C’était donc un peu difficile », a-t-il déclaré.
Pour certaines entreprises, les horaires d’été fonctionnent si bien qu’ils vont même plus loin. Chris Langer, co-fondateur de l’agence de marketing numérique CMYK, compte 14 employés qui travaillent tous habituellement dans le studio de l’entreprise.
En 2014, au lieu d’offrir des vendredis après-midi libres, il a commencé à proposer des vendredis entiers libres pendant l’été, soit une semaine sur deux. Puis, l’année dernière, Langer a commencé à entendre parler de la semaine de travail de quatre jours, alors il a décidé d’essayer cette option pendant l’été.
Communiquer avec le personnel soudé de l’entreprise, qui travaille ensemble depuis des années, rend la semaine de quatre jours réalisable, a déclaré Langer.
« Nous sommes une petite entreprise, il est donc facile d’avoir une discussion avec tout le monde sur ce qui est réel et sur ce que chacun ressent, s’ils se sentent stressés, s’ils peuvent faire leur travail », a-t-il déclaré.
Si un gros projet est prévu, il peut appeler les gens un vendredi, mais jusqu’à présent, cela ne s’est produit que deux fois depuis que CMJN a institué la semaine de quatre jours.
«C’est plus stressant de faire le travail tout au long de la semaine, mais le jour (de congé) a été bien plus payant», a-t-il déclaré.
Bien entendu, les horaires d’été ne conviennent pas à toutes les entreprises. Les magasins de détail risquent de perdre des clients au profit des magasins à grande surface ou d’autres qui sont ouverts plus longtemps. Et les employés qui sont payés à l’heure plutôt qu’à un salaire fixe peuvent hésiter à être payés moins d’heures.
Jennifer Johnson, propriétaire de True Fashionistas, une boutique de dépôt-vente à Naples, en Floride, pensait essayer les horaires d’été en 2022, car Naples est saisonnière, la partie la plus chargée de l’année se terminant autour de Pâques. À compter du 1er mai, elle a modifié ses heures d’ouverture de 10 h à 18 h à 11 h à 17 h. Mais le changement n’a pas fonctionné.
«Nous avons un effectif de 45 à 50 employés, et cela a réduit leurs horaires et cela les a contrariés, et à juste titre», a-t-elle déclaré. «Cela a également bouleversé nos clients qui étaient habitués à nos horaires et souhaitaient faire du shopping.»
Elle a abandonné ses efforts après deux mois et n’a plus réessayé.
« Je crois vraiment que la cohérence est la clé de tout », a-t-elle déclaré. « Les clients doivent savoir qu’ils peuvent compter sur vous pour être ouvert. Vous ne pouvez pas toujours changer vos horaires, car c’est un moyen rapide de perdre des clients. »