Une visite aux urgences sur sept au Canada concerne des problèmes qui auraient pu être traités ailleurs, selon un nouveau rapport de l’Institut canadien d’information sur la santé.
« Localement, je dirais que c’est nettement plus élevé », a déclaré la Dre Margaret Fraser, qui travaille dans la salle d’urgence souvent surpeuplée de l’hôpital régional du Cap-Breton à Sydney, en Nouvelle-Écosse.
Fraser a déclaré que la majorité des visites non urgentes avec lesquelles son département s’occupe proviennent de personnes qui ne peuvent être vues nulle part ailleurs.
« Souvent, même si vous avez un médecin de famille, il ne peut pas vous voir en temps opportun », a-t-elle déclaré. «Donc, cela peut prendre trois ou quatre semaines avant que vous les voyiez pour le problème que vous avez et donc beaucoup de gens se retrouvent aux urgences pour des problèmes non urgents.»
«Nous avons également constaté un taux assez élevé parmi les personnes vivant dans des populations rurales et éloignées», a déclaré Sunita Karmakar-Hore, porte-parole de l’Institut canadien d’information sur la santé.
Même si les données pour la Nouvelle-Écosse et le Nouveau-Brunswick n’étaient pas complètes, les chiffres de l’Île-du-Prince-Édouard étaient en réalité un peu meilleurs que la moyenne nationale d’un sur sept.
À l’échelle nationale, le plus grand nombre de visites aux urgences qui auraient pu être observées ailleurs – près de 26 pour cent – concernaient des enfants.
« Cela nous montre que les parents ont vraiment du mal à faire voir leurs enfants à temps », a déclaré Karmakar-Hore.
Jeudi, la Nova Scotia Health Authority a annoncé que son registre des personnes ayant besoin d’un cabinet de médecine familiale avait diminué de plus de 12 000 personnes entre le 7 et le 27 novembre.
Cependant, plus de 11 pour cent des Néo-Écossais ont encore besoin de soins primaires.
Fraser a ajouté que trop souvent, la salle d’urgence devient un fourre-tout pour des problèmes qui ont commencé ailleurs dans le système de santé.
«Les choses ont tendance à se dégrader», a déclaré Fraser. «Et tout en bas de la colline se trouve le service des urgences.»
Les auteurs du rapport rappellent aux gens de vérifier la disponibilité des cliniques sans rendez-vous et des centres de traitement d’urgence – ainsi que des soins virtuels – avant de se rendre aux urgences.
