La sœur d’un homme décédé en attente de soins au service des urgences du Centre des sciences de la santé (HSC) de Winnipeg se souvient de son défunt frère comme d’une personne intelligente dotée d’une personnalité audacieuse.
« Il était doué avec le travail électronique. Si quelqu’un ne pouvait pas comprendre le câblage pour quelque chose, il pouvait le faire, et il était comme ça depuis l’âge de 10 ans environ », a déclaré Ronalee Reynolds à CTV News samedi. «À mon avis, c’était un génie.»
Chad Giffin a été transporté au HSC en ambulance peu après minuit mardi. Reynolds a appris qu’il avait été découvert dans le froid du centre-ville avant son voyage à l’hôpital.
Selon Shared Health, l’homme de 49 ans a été évalué comme un patient de faible gravité, trié et invité à informer le personnel de l’hôpital si son état changeait.
Giffin a été réévalué dans la salle d’attente, mais vers 8 heures du matin, son état s’était considérablement aggravé. Le personnel de l’hôpital l’a emmené dans une salle de réanimation, mais Giffin est décédé.
Mardi après-midi, le directeur des opérations du HSC, le Dr Shawn Young, a déclaré qu’il y avait environ 100 patients au service des urgences cette nuit-là – et qu’environ 50 personnes se trouvaient dans la salle d’attente.
La mort de Giffin a été considérée comme un incident critique et une enquête a été ouverte pour examiner les circonstances de sa mort et comment de futurs incidents peuvent être évités.
«Nous allons à l’hôpital pour demander de l’aide, mais cela ne veut pas dire qu’ils ne peuvent pas nous aider de temps en temps», a déclaré Reynold. «Je fais confiance aux médecins et s’il était jugé de faible acuité, alors c’est ce qu’il était. Quoi qu’il se soit passé entre le triage et le moment du décès, je n’en ai aucune idée. Nous attendrons les résultats de l’autopsie.
Reynolds a déclaré qu’elle avait initialement appris la mort de Giffin mercredi, mais les responsables de la santé ne l’ont confirmé que vendredi. Elle a exprimé sa déception qu’il ait fallu plusieurs jours avant que la famille ne soit contactée et estime que les politiques relatives à la notification aux plus proches parents doivent être mises à jour.
Cependant, elle a déclaré que le Dr Young l’avait appelée directement et avait répondu à quelques questions concernant le décès de son frère, notamment pourquoi son état était suffisamment critique pour prendre une ambulance, mais jugé de faible acuité dans la salle d’attente.
«Ils ont été si respectueux et si utiles», a déclaré Reynold à propos des responsables de Shared Health. «Je suis convaincu que la communication à l’avenir sera l’une des principales priorités dans notre situation.»
Reynolds a déclaré que Giffin avait grandi à Portage la Prairie et avait passé la plupart de son temps à vivre au Manitoba.
Elle a dit qu’il avait eu des problèmes de santé mentale et qu’il avait lutté contre la toxicomanie tout au long de sa vie d’adulte. Elle ne savait pas s’il était sans abri avant sa mort.
« Cela s’est dégradé assez rapidement. Nous avons essayé de lui demander de l’aide et de temps en temps, il se faisait nettoyer, mais cela n’a pas duré.
Elle a déclaré que Giffin s’était éloigné de la famille il y a environ dix ans en raison de problèmes liés à la drogue.
« Nous nous demandions souvent où il était, ce qu’il faisait et s’il allait bien », a-t-elle déclaré.
Reynold a déclaré que maintenant, après la mort de Giffin, elle et sa mère se souviennent de moments plus heureux, comme les voyages en voiture pendant les vacances d’été.
« Nous n’avons plus à nous poser de questions. Nous avons ces réponses et maintenant nous pouvons revenir en arrière et nous souvenir. C’est vraiment sympa… nous sommes en paix.
– Avec des fichiers de Charles Lefebvre de CTV