L’organisme québécois de surveillance de la langue officielle en situation minoritaire a reçu l’an dernier un nombre record de plaintes de citoyens et a procédé à un nombre croissant d’inspections auprès des employeurs.
L’Office québécois de la langue française (OQLF) a rendu public mardi son rapport annuel, révélant que son personnel a enregistré 9125 plaintes en 2023-2024, soit la plus forte hausse en une seule année. Il s’agit d’une augmentation de plus de 32 % par rapport à l’année précédente et d’un bond de 154 % par rapport aux cinq dernières années.
Cette augmentation «reflète la préoccupation croissante de la population quant à la protection de la langue française et au respect de ses droits linguistiques», indique le rapport.
« Il s’agit de la troisième année consécutive où le nombre de plaintes atteint un nouveau sommet. Afin de renforcer le respect des droits et obligations linguistiques, l’Office a mené d’importantes opérations de surveillance et effectué un plus grand nombre d’inspections par rapport à l’année précédente », a déclaré Dominique Malack, président-directeur général de l’OQLF, dans le rapport.
« Il a également poursuivi sa démarche d’accompagnement des entreprises pour accroître leur conformité à leurs obligations en matière de francisation. En 2023-2024, l’Office a délivré près de deux fois plus de certificats d’inscription et de certificats de francisation que l’année précédente. »
L’augmentation du nombre de plaintes s’accompagne d’une augmentation du nombre d’inspections, qui ont augmenté de 40 %. Les inspecteurs ont effectué 9 367 inspections, contre 6 673 l’année précédente. Les inspections sont déclenchées par des plaintes, mais aussi par une surveillance proactive tout au long de l’année.
L’OQLF, qui emploie 416 personnes (contre 345 en 2022-2023), a également augmenté son budget au cours de la dernière année. L’organisme de surveillance linguistique dispose d’un budget de près de 42 millions de dollars, ce qui représente une augmentation de 7 millions de dollars par rapport à l’année précédente.
Le rapport annuel de cette année est le premier depuis que l’OQLF a dévoilé son Plan stratégique 2023-2027, soulignant que toutes ses cibles ont été atteintes dès la première année.
